Poucas ideias ganharam tanta força nos últimos anos quanto a promessa de simplificação trazida pela computação em nuvem. A lógica parecia simples: ao transferir ambientes para plataformas gerenciadas, as empresas reduziriam sua carga operacional, ganhariam escalabilidade e poderiam concentrar esforços em iniciativas mais estratégicas para o negócio.

Os acontecimentos recentes envolvendo grandes provedores de tecnologia, como os casos de “apagão” nas nuvens de Oracle e AWS, entretanto, trouxeram um contraponto importante para essa discussão. Independentemente das investigações, questionamentos e repercussões geradas pelos casos, um aspecto chamou a atenção de líderes de tecnologia em todo o mundo: mesmo em ecossistemas altamente sofisticados, riscos relacionados à segurança, disponibilidade e governança dos dados continuam existindo.

A constatação não deveria ser surpreendente, mas ainda desafia uma percepção bastante comum no mercado. A adoção de serviços gerenciados, plataformas em nuvem e modelos Database as a Service reduz parte da complexidade operacional, mas não elimina a necessidade de administrar riscos. Em outras palavras, a infraestrutura pode ser terceirizada. A responsabilidade sobre a continuidade do negócio, não.

É justamente por isso que empresas mais maduras passaram a tratar a administração de bancos de dados como uma disciplina estratégica, e não apenas como uma atividade de suporte. Afinal, problemas de performance, falhas de recuperação, vulnerabilidades de segurança e indisponibilidades raramente surgem de forma repentina. Na maioria das vezes, eles são o resultado de decisões, configurações e atividades que deixaram de receber atenção ao longo do tempo.

Os números ajudam a dimensionar esse cenário. Segundo o Uptime Institute, mais da metade das organizações que registraram interrupções relevantes reportou prejuízos superiores a US$100 mil, enquanto cerca de 20% ultrapassaram a marca de US$1 milhão. Em um contexto em que dados sustentam operações, atendimento, vendas e tomada de decisão, a discussão deixou de ser apenas tecnológica. Ela passou a ser uma questão de risco empresarial.

Mas quais ameaças costumam passar despercebidas até se transformarem em incidentes, o que diferencia organizações que conseguem antecipar problemas daquelas que apenas reagem a eles e como empresas de diferentes setores estão estruturando suas operações para reduzir essa exposição sem aumentar a complexidade de suas equipes? Continue a leitura e confira!

Riscos que não aparecem nos dashboards e quanto custa descobri-los tarde demais

Quando um incidente acontece, é comum que a atenção se volte para a causa imediata do problema. Um ataque cibernético, uma falha de infraestrutura ou uma indisponibilidade inesperada. O que raramente recebe a mesma atenção é o período que antecede esses eventos.

Em muitos casos, os sinais estavam presentes há meses: um backup que nunca foi restaurado em ambiente de testes, uma base de dados crescendo acima do previsto, permissões acumuladas ao longo dos anos sem revisão adequada ou atualizações adiadas para evitar impactos na operação. Isoladamente, nenhum desses fatores costuma gerar preocupação, mas o problema é que eles raramente aparecem isolados.

O caso de um grande provedor de tecnologia, em 2025, ajuda a ilustrar essa realidade. Independentemente das conclusões sobre o incidente, a repercussão reforçou um debate importante para o mercado: boa parte dos riscos mais relevantes não está relacionada à tecnologia adotada, mas à forma como ela é administrada. Afinal, controles de acesso mal definidos, configurações inadequadas e falhas de governança podem comprometer ambientes on-premises, cloud ou Database as a Service da mesma forma.

E quando esses riscos deixam de ser potenciais para se tornarem reais, o impacto costuma extrapolar a área de tecnologia. Uma interrupção pode afetar operações críticas, comprometer prazos, interromper atendimentos e gerar custos que continuam sendo percebidos muito depois da normalização do ambiente.

Talvez por isso as organizações mais maduras tenham mudado a pergunta que fazem sobre seus bancos de dados. Em vez de questionar apenas se o ambiente está funcionando, elas buscam entender quais vulnerabilidades, gargalos ou dependências estão sendo acumulados silenciosamente e qual seria o impacto caso precisassem lidar com eles amanhã.

Como empresas mais maduras administram seus ambientes de dados

Existe uma diferença importante entre organizações que apenas mantêm seus bancos de dados funcionando e aquelas que conseguem sustentar crescimento, segurança e disponibilidade ao longo do tempo.

As primeiras costumam direcionar seus esforços para responder aos problemas conforme eles surgem, já as mais maduras operam sob outra lógica: elas assumem que incidentes, falhas de configuração, gargalos de performance e vulnerabilidades fazem parte da realidade de qualquer ambiente. A prioridade, portanto, não é reagir mais rápido quando algo acontece, mas reduzir continuamente a probabilidade de que esses eventos aconteçam.

Essa mudança de perspectiva altera a forma como a administração dos bancos de dados é conduzida. Em vez de concentrar atenção apenas em chamados, correções emergenciais e demandas pontuais, essas organizações passam a tratar atividades como monitoramento, análise de capacidade, revisão de acessos, validação de backups e avaliação contínua de performance como parte da estratégia de gestão do ambiente.

Na prática, isso significa trocar a lógica da urgência pela lógica da previsibilidade. Um crescimento acelerado da base deixa de ser uma surpresa. Um gargalo de processamento passa a ser identificado antes de impactar os usuários. Uma falha de recuperação é descoberta durante testes controlados, e não durante uma situação crítica.

O resultado não é apenas a redução de indisponibilidades. É a capacidade de tomar decisões com mais segurança, planejar a evolução dos ambientes de forma estruturada e reduzir a dependência de ações emergenciais que consomem tempo, orçamento e energia das equipes.

Não por acaso, cada vez mais empresas têm buscado modelos especializados de administração de bancos de dados para viabilizar esse nível de maturidade operacional. Afinal, manter uma gestão contínua exige tempo, conhecimento técnico e acompanhamento constante, recursos que nem sempre estão disponíveis internamente, principalmente em ambientes complexos ou que sustentam operações críticas para o negócio.

Casos de sucesso: como a MarkWay ajuda organizações de diferentes setores a enfrentar esse desafio

Embora os desafios relacionados à administração de bancos de dados possam variar entre setores, existe um padrão recorrente entre as empresas que buscam esse tipo de suporte: a necessidade de garantir disponibilidade, performance e sustentação contínua dos ambientes sem a necessidade de manter uma equipe interna dedicada exclusivamente a essas atividades.

Com mais de 30 projetos realizados e atuação em segmentos como serviços financeiros, saúde, educação, indústria e infraestrutura, a Markway tem apoiado organizações que precisam manter ambientes críticos disponíveis sem ampliar seus quadros internos de especialistas.

Setor	Oferta MarkWay	Contexto e resultados
Logística	DBA as a Service	Suporte especializado para sustentação e administração contínua de ambientes de banco de dados, contribuindo para disponibilidade das aplicações, redução de indisponibilidades e melhoria dos tempos de resposta.
Serviços Financeiros	DBA as a Service	Apoio à sustentação de ambientes críticos, com foco em disponibilidade, performance, governança e suporte especializado para demandas variáveis.
Educação	DBA as a Service	Administração contínua de bancos de dados para suportar aplicações e sistemas essenciais à operação, com acompanhamento de performance, capacidade e disponibilidade.
Saúde	DBA as a Service	Sustentação de ambientes que exigem elevada disponibilidade e suporte contínuo para aplicações críticas ao negócio.
Previdência	DBA as a Service	Gestão especializada de banco de dados voltada à continuidade operacional e redução de riscos relacionados à indisponibilidade dos ambientes.
Indústria	DBA as a Service	Suporte à administração de ambientes corporativos, com foco em performance, disponibilidade e sustentação das operações.
Engenharia e Infraestrutura	DBA as a Service	Sustentação de ambientes de banco de dados para aplicações corporativas e operações de engenharia, com acompanhamento contínuo e suporte especializado.
Serviços Corporativos	DBA as a Service	Disponibilização de especialistas sob demanda para administração, monitoramento e evolução contínua dos ambientes de banco de dados.

Apesar dos setores distintos, os projetos possuem objetivos semelhantes: aumentar a disponibilidade dos ambientes, reduzir o risco de perda de dados, melhorar a performance das aplicações e garantir tempos de resposta compatíveis com a criticidade das operações suportadas pelos bancos de dados.

Seu ambiente está realmente preparado para sustentar o negócio?

Nem sempre é fácil identificar o nível de maturidade da administração de um banco de dados apenas observando se os sistemas estão funcionando normalmente. Em muitos casos, os riscos permanecem ocultos até que uma indisponibilidade, uma degradação de performance ou um incidente de segurança revelem fragilidades que já estavam presentes há bastante tempo.

Para ajudar nessa avaliação, vale refletir sobre algumas questões:

• Os backups realizados atualmente são testados periodicamente para garantir que a recuperação funcione quando necessária?

• Existe monitoramento contínuo dos ambientes, com alertas capazes de identificar problemas antes que impactem os usuários?

• Há visibilidade sobre o crescimento das bases e planejamento para suportar a evolução do ambiente nos próximos meses?

• Os acessos e privilégios dos usuários são revisados regularmente?

• Existe documentação atualizada sobre a arquitetura, configurações e procedimentos críticos do ambiente?

• Os indicadores de performance são acompanhados de forma contínua e utilizados para antecipar gargalos?

• Os ambientes de desenvolvimento, homologação e produção seguem processos definidos de administração e atualização?

• Existe um plano formal para recuperação de desastres e continuidade da operação?

• A equipe atual possui disponibilidade e especialização suficientes para executar as rotinas preventivas necessárias?
• A administração dos bancos de dados é conduzida de forma estratégica ou apenas quando surge uma demanda urgente?

Quanto maior o número de respostas negativas, maior tende a ser a exposição do ambiente a riscos operacionais, indisponibilidades e impactos que podem ultrapassar a área de tecnologia. Afinal, a maturidade de um ambiente não é medida apenas pela ausência de incidentes, mas pela capacidade de evitar que eles aconteçam.

Se você identificou oportunidades de melhoria ao longo deste checklist ou deseja avaliar o nível de maturidade do seu ambiente, converse com nossos especialistas. Uma análise inicial pode ajudar a identificar riscos, gargalos e oportunidades de evolução que nem sempre são perceptíveis na rotina operacional.

Seu ambiente está preparado para crescer com segurança?

A crescente complexidade dos ambientes de dados tem levado muitas empresas a revisitar uma questão importante: a estrutura atual é suficiente para sustentar o crescimento do negócio sem aumentar a exposição a riscos operacionais?

Nem sempre a resposta está relacionada à tecnologia utilizada. Em muitos casos, o desafio está na disponibilidade de tempo, especialização e capacidade operacional para executar de forma contínua atividades que impactam diretamente a disponibilidade, a performance e a segurança dos bancos de dados.

Com experiência de mais de 30 anos atuando em setores como saúde, educação, indústria, infraestrutura e tecnologia, a Markway apoia organizações que precisam de especialistas em banco de dados sob demanda, sem a necessidade de manter equipes dedicadas em tempo integral.

Entre em contato com a Markway e descubra como um modelo de DBA as a Service pode ajudar sua empresa a ganhar previsibilidade, reduzir riscos e aumentar a disponibilidade dos seus ambientes de dados.